Mesafeli Konaklama Aracılık Sözleşmesi

1. Taraflar ve tanımlar

• Misafir: rezervasyon formunu dolduran ve rezervasyonu kendi adına ve beraberindeki konuklar adına yapan kişi ([rezervasyon özetinizde gösterilir], [rezervasyon özetinizde gösterilir]).
• Ev Sahibi: villayı turizm amaçlı kiraya veren, konaklama hizmetinin sağlayıcısı olan gerçek ya da tüzel kişi (villa sahibi (rezervasyonda belirtilir)).
• Platform (go4villa): aşağıda künyesi yer alan, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı.

Ticaret unvanı

KALYNDA TEKNOLOJİ HAVACILIK VE TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS no

0493152313600001

Ticaret sicil no

13265 (Muğla Ticaret Sicili Müdürlüğü)

Vergi kimlik no

4931523136

Vergi dairesi

Dalaman Vergi Dairesi

Tescilli adres

Söğütlüyurt Mah. İstiklal Cad. No: 57, 48770, Dalaman / Muğla, Türkiye

KEP adresi

— (yönetimden doldurulacak) —

ETBİS kayıt no

— (yönetimden doldurulacak) —

E-posta

— (yönetimden doldurulacak) —

Telefon

— (yönetimden doldurulacak) —

• Rezervasyon: [rezervasyon özetinizde gösterilir] kodlu, [rezervasyon özetinizde gösterilir] villasında [rezervasyon özetinizde gösterilir] – [rezervasyon özetinizde gösterilir] tarihleri arasındaki konaklama.

2. Sözleşmenin konusu ve yapısı

Bu sözleşme, Misafir'in Platform üzerinden yaptığı rezervasyonla kurulan iki ilişkiyi düzenler: (i) Misafir ile Ev Sahibi arasında belirli tarihlere ilişkin konaklama (turizm amaçlı kira) ilişkisi ve (ii) Misafir ile Platform arasında rezervasyonun kurulmasına, kaporanın tahsiline ve varsa havalimanı transferine ilişkin aracılık ve hizmet ilişkisi. Konaklama hizmetinin ifasından Ev Sahibi; ilanın yayımlanması, rezervasyon sürecinin işletilmesi, kaporanın tahsili ve iadesi ile transfer hizmetinden Platform sorumludur. Ön Bilgilendirme Formu, İptal ve İade Politikası, Ev Kuralları ve Hasar Depozitosu Şartları ve rezervasyon anındaki ilan bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşmenin kurulması

Misafir rezervasyon formunda ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi onaylayıp talebini gönderdiğinde; anında onaylı villalarda hemen, diğerlerinde Ev Sahibi'nin onayıyla sözleşme kurulur. Ev Sahibi 24 saat içinde yanıt vermezse ya da reddederse sözleşme kurulmamış sayılır ve hiçbir bedel talep edilmez. Kurulan sözleşmenin teyidi Misafir'in e-posta adresine gönderilir ve Hesabım sayfasında saklanır.

4. Bedel ve ödeme

• Konaklama toplamı: [rezervasyon özetinizde gösterilir] (vergiler dâhil). Fiyat, rezervasyon anında hesaplanır ve dondurulur; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri bu rezervasyonu etkilemez.
• Kapora: [rezervasyon özetinizde gösterilir]. Onaydan sonra ödeme talimatındaki süre içinde Platform hesabına ödenir. Kapora süresinde ödenmezse Platform rezervasyonu Misafir'e bildirerek iptal edebilir.
• Kalan tutar: [rezervasyon özetinizde gösterilir]. Girişte doğrudan Ev Sahibi'ne ödenir; Ev Sahibi ödeme alındığına dair belge vermekle yükümlüdür.
• Hasar depozitosu: [rezervasyon özetinizde gösterilir]. Girişte Ev Sahibi'ne verilir, toplam bedele dâhil değildir.
• Platform dışında, farklı bir hesaba ya da ilanda yazmayan bir bedel adı altında yapılan ödemeler Platform'un sorumluluğunda değildir. Misafir, Ev Sahibi'nden böyle bir talep alırsa Platform'a bildirmelidir.

5. Tarafların yükümlülükleri

Ev Sahibi

• Villayı ilandaki nitelik, kapasite, olanak ve temizlik standardında, kararlaştırılan giriş saatinde teslim etmek; konaklama süresince Misafir'in villadan olağan biçimde yararlanmasını sağlamak.
• 7464 sayılı Kanun uyarınca geçerli izin belgesine sahip olmak; 1774 sayılı Kanun uyarınca kimlik bildirimini yapmak; vergi yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Kalan ödemeyi ve depozitoyu belgeli almak, depozitoyu bu sözleşmeye uygun iade etmek.

Misafir

• Rezervasyonda bildirilen kişi sayısını ve villanın azami kapasitesini aşmamak; ev kurallarına uymak; villayı ve eşyalarını özenle kullanmak; giriş ve çıkış saatlerine uymak.
• Girişte tüm konukların kimlik belgesini ibraz etmek.
• Kendisinin ve konuklarının kusuruyla verdiği zararları karşılamak.

Platform

• Rezervasyon sürecini işletmek, kaporayı tahsil etmek ve iptalde iade tutarını süresinde ödemek.
• İzin belgesi bulunmayan ilanları yayımlamamak; ilan ile gerçek arasındaki esaslı uyuşmazlık bildirimlerini incelemek; taraflar arasında uzlaştırma için makul çaba göstermek.
• Ön bilgilendirme ve bu sözleşmenin Misafir'e iletilmesi ile ispatından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 18. maddesi kapsamında sorumlu olmak.

6. İlana aykırılık ve alternatif konaklama

Villa, girişte ilandaki niteliklere esaslı biçimde aykırıysa (ör. havuz kullanılamaz, kapasite eksik, temel hizmetler yok) Misafir bunu fotoğrafla belgeleyerek giriş gününden itibaren 24 saat içinde Platform'a bildirir. Platform, Ev Sahibi'ne makul süre vererek durumun giderilmesini ister; giderilmezse Misafir sözleşmeden dönebilir ve ödediği bedelin kullanılmayan gecelere düşen kısmı ile kaporanın iadesini talep edebilir. Platform bu durumda benzer nitelikte alternatif konaklama bulmak için makul çaba gösterir.

7. İptal ve iade

• Cayma hakkı yoktur: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-g uyarınca konaklama hizmetinde 14 günlük cayma hakkı bulunmaz.
• Misafir iptali: villa için geçerli politika uygulanır — [rezervasyon özetinizde gösterilir]: [rezervasyon özetinizde gösterilir] İade, ödenmiş kapora üzerinden hesaplanır.
• Ev Sahibi iptali: Misafir'in Platform'a ödediği tutarın tamamı iade edilir.
• Platform kaynaklı iptal (ör. izin belgesinin iptali, sahte ilan tespiti): ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• İadeler, iptalin kesinleşmesinden itibaren 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı hesaba yapılır. Ayrıntılar: İptal ve İade Politikası.

8. Hasar depozitosu

Depozito, çıkışta villada hasar ya da eksik tespit edilmezse aynı gün, en geç 7 gün içinde iade edilir. Ev Sahibi hasar iddiasını çıkıştan itibaren 48 saat içinde fotoğraf ve mümkünse fatura/teklifle belgeleyerek Misafir'e ve Platform'a bildirmek zorundadır; belgesiz kesinti yapılamaz. Kesinti, gerçek zararla sınırlıdır; olağan kullanımdan doğan yıpranma Misafir'den talep edilemez. Uyuşmazlıkta Platform tarafları uzlaştırmaya çalışır; bu, tarafların yasal yollara başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

9. Havalimanı transferi

Misafir rezervasyona havalimanı transferi eklediyse bu hizmet konaklamadan bağımsız olarak Platform tarafından düzenlenir ve yetki belgeli taşımacılar aracılığıyla ifa edilir: [rezervasyon özetinizde gösterilir]. Transfer bedeli kaporayla birlikte Platform'a ödenir, Ev Sahibi'nin hakedişine ya da girişte ödenecek tutara dâhil değildir. Uçuş bilgileri en geç girişten 24 saat önce güncellenebilir. Transfer, girişten 48 saat öncesine kadar iptalde tam iade edilir, sonrasında iade yapılmaz. Rezervasyonun Ev Sahibi ya da Platform tarafından iptali hâlinde transfer bedeli tamamen iade edilir. Uçuş gecikmelerinde makul bekleme süresi uygulanır; Misafir kaynaklı gecikme ve bilgi eksikliğinden doğan aksamalardan Platform sorumlu değildir.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, yangın, savaş, resmî makam kararı, ulaşım yasağı gibi tarafların kontrolü dışındaki ve öngörülemeyen olaylar nedeniyle konaklamanın ifası imkânsızlaşırsa (TBK md. 136), taraflar karşılıklı olarak edimlerinden kurtulur ve ödenmiş tutarlar mevzuat çerçevesinde iade edilir ya da tarafların anlaşmasıyla ileri bir tarihe aktarılır. Kişisel engel, hastalık ve uçuş iptali gibi Misafir'e ilişkin durumlar mücbir sebep sayılmaz; bu durumlarda iptal politikası uygulanır. Seyahat sigortası yaptırmanız önerilir.

11. Kişisel veriler

Misafir'in kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Rezervasyonun ifası için gerekli veriler (ad, tarihler, kişi sayıları, konaklayacak kişilerin adları ve not) Ev Sahibi'ne aktarılır; Ev Sahibi bu verileri yalnız konaklamanın ifası ve yasal bildirimler için kullanabilir. Misafir'in e-posta adresi Ev Sahibi'yle paylaşılmaz; telefon numarası yalnız giriş penceresinde (giriş saatinden 48 saat önce başlayıp çıkış günü sona erer) giriş operasyonu için görüntülenebilir ve her görüntüleme kayıt altına alınır.

12. Sorumluluğun sınırları

Platform, konaklama hizmetinin ifasından doğan zararlardan aracı sıfatıyla sorumlu değildir; ancak kendi kusurundan, aracılık yükümlülüklerinin ihlalinden ve transfer hizmetinden doğan zararlardan sorumludur. Tüketici mevzuatından doğan emredici sorumluluklar saklıdır.

13. Delil, bildirim ve uyuşmazlık

• Platform kayıtları (onay anı, IP adresi, tarayıcı bilgisi, metin özeti, yazışmalar) HMK md. 193 kapsamında delil niteliğindedir; aksinin ispatı mümkündür.
• Bildirimler Platform mesajlaşması ve rezervasyonda kayıtlı e-posta üzerinden yapılır.
• Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Misafir, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Tacir sıfatıyla yapılan rezervasyonlarda Muğla mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Bu sözleşme Misafir'in elektronik onayıyla kurulur; onaylanan sürüm rezervasyona dondurulur ve Hesabım'dan her zaman yazdırılabilir.